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亢村镇创新渠道提升为民服务质量
发布时间:2017-01-11 点击: 次
 

 一是民意诉求零距离。建立“社情民意直通车”制度,选配40名民意信息员入村、入企业,负责民意收集、整理、上报和反馈;结合服务代办一站式、党群结队帮扶等工作,重要节点公布信息员及镇村干部联系方式,打通诉求渠道,缩短民意反馈周转时间;分类建立民意诉求解决台账,解决民生问题126个。

二是党员服务零缝隙。开展“志愿服务、党员先行”活动,严把服务人员质量关,全镇建立26个党员服务小分队,将党员服务与民意诉求精准对接,实行自主参与服务和选择服务相结合,实现线上、线下服务同步推进。目前,全镇累计服务86次,为群众解决问题424个。

三是脱贫帮扶零界限。结合精准扶贫工作,按照“一户一台账、一脱贫计划、一帮扶措施”的工作思路,将11个县直单位和12个科级干部与辖区23个行政村结对,将46名机关干部和120名村主干与500户贫困户结对,建立“单位+干部+贫困户”的扶贫模式,定人、定户、定责,实现精准扶贫全覆盖。四是群众服务零等待。实行村级办公开放式、透明化,落实村干部集中办公、坐班值班等制度,完善镇村两级服务中心建设,公共服务事项全部进驻,建立一窗受理便民机制,及时公布办理进程,打通群众服务“最后一公里”。目前共受理事项1210个,完成1210个。

 
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